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Latest revision as of 12:48, 22 July 2022
Nível de Habilidade
2
Ano
2012
Version
05.11.2024
Autoridade de Aprovação
Divisão Sul Americana
1. Qual é o papel do secretário dentro de uma instituição?
2. Ter a função de secretário de unidade ou conselheiro por, no mínimo, 3 meses. Durante esse período, manter os livros e relatórios da unidade em dia e bem organizados.
3. Fazer estágio em um escritório ou escola durante um mínimo de 1 semana na função de secretário ou auxiliar. Neste período, realizar 3 das tarefas abaixo:
- a. Saber como fazer ligações urbanas e interurbanas e identificar seus custos.
- b. Conhecer a organização de um escritório.
- c. Saber organizar um arquivo.
- d. Conhecer noções básicas de atendimento ao público.
- e. Organizar um fichário com, no mínimo, 30 números telefônicos.
- f. Organizar a agenda pessoal de compromissos de outras pessoas.
- g. Saber operar uma mesa telefônica simples e um aparelho de fax.
4. Descubra como funcionam os processos bancários abaixo:
- a. Saques e extratos
- b. Preenchimento de cheques
- c. Depósitos
- d. Pagamento de contas
- e. Tarifas e impostos
5. Ter conhecimento básico de técnicas de redação:
- a. Oficios
- b. Memorandos
- c. Cartas
- d. E-mails
6. Saber como montar uma ata e uma pauta para reuniões.
7. Saber como redigir textos com qualidade e escrever um texto com, no mínimo, 1 página definindo a profissão de secretário.
8. Saber como os conceitos de contabilidade são importantes para o serviço do secretário.
