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Secretariado
Nível de Habilidade
2
Ano
2012
Version
18.12.2024
Autoridade de Aprovação
Divisão Sul Americana
1
Qual é o papel do secretário dentro de uma instituição?
2
Ter a função de secretário de unidade ou conselheiro por, no mínimo, 3 meses. Durante esse período, manter os livros e relatórios da unidade em dia e bem organizados.
3
Fazer estágio em um escritório ou escola durante um mínimo de 1 semana na função de secretário ou auxiliar. Neste período, realizar 3 das tarefas abaixo:
3a
Saber como fazer ligações urbanas e interurbanas e identificar seus custos.
3b
Conhecer a organização de um escritório.
3c
Saber organizar um arquivo.
3d
Conhecer noções básicas de atendimento ao público.
3e
Organizar um fichário com, no mínimo, 30 números telefônicos.
3f
Organizar a agenda pessoal de compromissos de outras pessoas.
3g
Saber operar uma mesa telefônica simples e um aparelho de fax.
4
Descubra como funcionam os processos bancários abaixo:
4a
Saques e extratos
4b
Preenchimento de cheques
4c
Depósitos
4d
Pagamento de contas
4e
Tarifas e impostos
5
Ter conhecimento básico de técnicas de redação:
5a
Oficios
5b
Memorandos
5c
Cartas
5d
E-mails
6
Saber como montar uma ata e uma pauta para reuniões.
7
Saber como redigir textos com qualidade e escrever um texto com, no mínimo, 1 página definindo a profissão de secretário.
8
Saber como os conceitos de contabilidade são importantes para o serviço do secretário.
